Envíos y Plazos de Entrega
Plazo de Entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y volumen del pedido.
Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos oficiales.
En caso de retraso superior a 12 días hábiles desde el despacho, puedes contactar con nuestro equipo para una revisión prioritaria.
Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo y sin costes adicionales por destino.
Entregamos en:
- España peninsular
- Baleares
- Canarias
- Ceuta y Melilla
Empresas de Transporte
Trabajamos con operadores de confianza como Correos, SEUR, GLS y CTT Express, asignando el transportista más eficaz según la ubicación de destino y el volumen del pedido.
Logística Sostenible
Nuestro sistema de envío se basa en principios de responsabilidad ambiental:
- Agrupamos pedidos para reducir emisiones
- Usamos embalajes reciclables y eficientes
- Optimizamos rutas de transporte
Así reducimos la huella ecológica sin comprometer la calidad ni tu experiencia de compra.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento personalizado.
También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página oficial de seguimiento:
🔗 https://soleno.es/apps/parcelpanel
Solo necesitas tu número de pedido o el correo electrónico utilizado en tu compra.
¿Tienes preguntas?
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío, la entrega o el seguimiento de tu pedido, contacta con nosotros en:
📩 support@soleno.es
Estaremos encantados de ayudarte.